Produits
Je ne trouve pas ce que je cherche
Vous cherchez un produit, mais il n'est pas (encore) dans cette boutique en ligne ? Ou vous ne savez pas comment le rechercher ?
Contactez notre service clientèle à l'adresse info@karchercentermaes.be, appelez ou visitez l'un de nos magasins.
Puis-je obtenir des conseils sur les produits ?
Oui. Contactez notre service clientèle à l'adresse info@karchercentermaes.be, appelez ou visitez l'un de nos magasins.
Puis-je tester un appareil avant de l'acheter ?
Vous pouvez toujours visiter l'une de nos salles d'exposition pour obtenir une démonstration experte de nos machines de nettoyage.
Quand ai-je droit à la garantie ?
Kärcher accorde aux particuliers une garantie de 2 ans sur les défauts de matériel et de fabrication des produits Home & Garden, à compter de la date de la facture d'achat. Vous avez besoin de la facture d'achat pour faire valoir la garantie.
Veuillez noter que votre droit à la garantie s'éteint dans les cas suivants :
- si vous n'utilisez pas l'appareil conformément à sa destination, par exemple en cas d'utilisation professionnelle d'un appareil de la gamme Maison et Jardin.
- si vous ouvrez l'appareil, par exemple pour effectuer vous-même une réparation.
Où puis-je acheter des pièces détachées ?
Toutes les pièces de rechange énumérées dans le manuel à la dernière page peuvent être commandées auprès du Kärcher Center Maes par e-mail.
Les autres pièces ne peuvent être remplacées que par nos techniciens qualifiés pour des raisons de sécurité. Nous disposons des listes de pièces détachées et pouvons vous conseiller dans notre atelier.
Si vous souhaitez remplacer une pièce détachée mentionnée dans le manuel sous garantie, veuillez nous envoyer un e-mail avec une brève description du défaut et la preuve d'achat. Nous vérifierons alors si un arrangement sous garantie est possible.